Política de privacidade
Última atualização: 11 de junho de 2026
1. Sobre esta Política
A Thyara opera a loja online thyara.pt, incluindo todos os conteúdos, produtos, funcionalidades e serviços disponíveis. A presente Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita, compra ou interage com a nossa loja.
A Thyara utiliza tecnologia Shopify para operar os seus serviços. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalecerá em matéria de proteção de dados pessoais.
Ao utilizar o nosso website, confirma que leu e compreende esta Política de Privacidade.
2. Informações Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:
▪️ Dados de contacto — nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e email ▪️ Dados financeiros — informações de cartão de crédito, débito ou outros métodos de pagamento, detalhes de transações e confirmações de pagamento ▪️ Dados da conta — nome de utilizador, palavra-passe e preferências de conta ▪️ Dados de transação — artigos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados ▪️ Comunicações — mensagens e pedidos enviados à nossa equipa de apoio ao cliente ▪️ Dados do dispositivo — endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e identificadores únicos do dispositivo ▪️ Dados de utilização — como e quando navega e interage com o nosso website
3. Como Recolhemos as suas Informações
Recolhemos informações pessoais através das seguintes fontes:
▪️ Diretamente de si — quando cria uma conta, efetua uma compra ou nos contacta ▪️ Automaticamente — através de cookies e tecnologias semelhantes quando navega no nosso website ▪️ Prestadores de serviços — parceiros técnicos que nos apoiam na operação da loja ▪️ Terceiros — parceiros de marketing e plataformas de redes sociais
4. Como Utilizamos as suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
▪️ Processar encomendas — gerir compras, pagamentos, envios, devoluções e trocas ▪️ Gerir a sua conta — manter e personalizar a sua experiência de compra ▪️ Comunicar consigo — responder a pedidos, enviar confirmações e notificações de encomenda ▪️ Marketing — enviar emails promocionais e apresentar anúncios personalizados (pode cancelar a subscrição a qualquer momento) ▪️ Segurança — detetar e prevenir fraudes e atividades maliciosas ▪️ Cumprimento legal — cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal e na União Europeia
5. Partilha de Informações com Terceiros
Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
▪️ Shopify — plataforma que aloja e opera a nossa loja online ▪️ Prestadores de serviços — processamento de pagamentos, logística, análise de dados e apoio técnico ▪️ Parceiros de marketing — para publicidade personalizada, com base na sua atividade online ▪️ Obrigações legais — quando exigido por lei, autoridades competentes ou processos judiciais ▪️ Transações comerciais — em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa
Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.
6. Relação com a Shopify
A nossa loja é alojada pela Shopify, que trata as suas informações pessoais para prestar e otimizar os serviços da plataforma. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza os seus dados, consulte a Política de Privacidade da Shopify.
7. Os seus Direitos — RGPD
Enquanto residente na União Europeia, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| ✅ Acesso | Solicitar uma cópia das suas informações pessoais |
| ✅ Retificação | Corrigir informações incorretas ou incompletas |
| ✅ Eliminação | Pedir a eliminação dos seus dados pessoais |
| ✅ Portabilidade | Receber os seus dados num formato utilizável |
| ✅ Oposição | Opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing |
| ✅ Restrição | Limitar o tratamento dos seus dados em determinadas situações |
| ✅ Revogação | Revogar o consentimento dado anteriormente |
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de thyara.pt@outlook.com.
8. Direito de Cancelamento — União Europeia
Em conformidade com a legislação europeia, tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificação. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdos e anúncios. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser.
10. Proteção de Dados de Menores
O nosso website não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos de imediato para que possamos eliminá-los.
11. Segurança das suas Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é completamente infalível — recomendamos que não partilhe as suas credenciais de acesso com terceiros.
Conservamos as suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
12. Transferências Internacionais
As suas informações pessoais podem ser transferidas e tratadas fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que essas transferências são realizadas com recurso a mecanismos legais reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
13. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
14. Contacto e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou para exercer os seus direitos:
📧 Email: thyara.pt@outlook.com 🌐 Website: thyara.pt 📍 Morada: Caldas da Rainha, 2500-320, Portugal
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): 🔗 www.cnpd.pt
A Thyara é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.