Política de envio

Última atualização: 11 de junho de 2026

📦 Transportadora Oficial

A Thyara opera os seus envios através dos CTT — Correios de Portugal, a principal e mais reconhecida transportadora nacional, com cobertura em todo o território português.

⏱️ Prazos

Fase	Prazo
▪️ Processamento da encomenda	2 a 4 dias úteis após confirmação de pagamento
▪️ Entrega ao domicílio	3 a 7 dias úteis após envio
▪️ Prazo total estimado	5 a 11 dias úteis

⚠️ Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de maior procura — saldos, promoções, datas festivas (Natal, Páscoa, Dia da Mãe) — ou por motivos alheios ao nosso controlo.

🚚 Condições de Envio

Destino	Envio Grátis	Taxa de Envio
🇵🇹 Portugal Continental	Acima de €50	€3,99 abaixo de €50
🏝️ Açores e Madeira	Acima de €75	€6,99 abaixo de €75

📍 Rastreamento da Encomenda

Após o envio, receberá um email de confirmação com:

▪️ Número de rastreamento CTT ▪️ Link direto para acompanhar a encomenda em ctt.pt ▪️ Prazo estimado de entrega atualizado

Pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento em ctt.pt

📬 Entrega

▪️ A entrega é feita na morada indicada no momento da encomenda ▪️ Em caso de ausência, os CTT deixarão um aviso e a encomenda ficará disponível no posto CTT mais próximo durante 15 dias úteis ▪️ Após esse prazo, a encomenda é devolvida à Thyara ▪️ Reenvios após devolução por ausência poderão ter custos adicionais de envio

❌ Responsabilidade

▪️ Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos CTT, greves, condições meteorológicas ou outros eventos fora do nosso controlo ▪️ Após entrega da encomenda aos CTT, o risco de perda ou dano é transferido para o cliente ▪️ Em caso de encomenda perdida ou danificada, contacte-nos imediatamente para abertura de processo de reclamação junto dos CTT